আমাদের দেয়া ছবি এবং বিবরণীর সাথে যদি আপনি একদমই মিল না পান অথবা  আমাদের পণ্যের কোয়ালিটি গ্রহন যোগ্য না হলে সেক্ষেত্রে আপনি আপনার অর্ডার ক্যানসেল করতে পারবেন।  সেক্ষেত্রে আপনাকে কোন ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না।

অর্ডার কনফার্ম হবার পর ঢাকার ভিতর  সর্বোচ্চ ১-২ দিনের মধ্যে এবং ঢাকার বাহিরে সর্বোচ্চ ৩-৫ দিনের মধ্যে আপনি আপনার প্রোডাক্টটি বুঝে পাবেন শুধুমাত্র প্রাকৃতিক দুর্যোগ ব্যতীত।

ভুল করে অন্য কোন প্রোডাক্ট চলে গেলে যা আপনি অর্ডার করেননি, তাহলে অনুগ্রহ  করে ডেলিভারি ম্যানের কাছে ফেরত দিয়ে দিন, আমরা আপনার প্রোডাক্ট পুনরায় পাঠিয়ে দিবো। মানুষ মাত্রই ভুল।

নষ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য গ্রহন না করে  ডেলিভারি ম্যানের কাছে ফেরত দিয়ে দিন এবং সাথে সাথে হটলাইন নাম্বারে 01313-727768 যোগাযোগ  করে অবহিত করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

মূল্য পরিশোধ করে পণ্য বুঝে নেওয়ার পরে কোন রকম অভিযোগ গ্রহন করা হবে না।

প্রোডাক্ট গ্রহনের সময় দেখে শুনে চেক  করে প্রোডাক্ট বুঝে ডেলিভারি ম্যানকে  টাকা  দিবেন। তবে বিশেষ ক্ষেত্রে চেক করার সুযোগ না থাকলে পণ্য ব্যবহার   অথবা কোনোরুপ ক্ষতিসাধন না করে আমাদেরকে দ্রুত জানাবেন। বিশেষ ক্ষেত্রে পণ্য এক্সচেঞ্জ এর জন্য ডেলিভারি + রিটার্ন চার্জ প্রযোজ্য (শর্ত সাপেক্ষে)

আপনাদের সন্তুষ্টিই  আমাদের কাম্য আর তার জন্য দরকার আপনাদের সহযোগিতা